Privacy Policy – AI Receptionist (Digital Noa)
Ultimo aggiornamento: 27/05/2026
1. Chi siamo
Questo servizio (“AI Receptionist”) è fornito da Digital Noa e supporta centri estetici nella gestione delle prenotazioni e delle richieste clienti tramite WhatsApp.
2. Dati che raccogliamo
Utilizziamo WhatsApp Business API per gestire le comunicazioni con i clienti.
I dati che possiamo trattare includono:
- Numero di telefono dell’utente
- Messaggi inviati dall’utente su WhatsApp
- Informazioni relative a richieste di appuntamento
Non raccogliamo dati sensibili non necessari.
3. Come utilizziamo i dati
I dati vengono utilizzati esclusivamente per:
- Rispondere alle richieste dei clienti
- Gestire prenotazioni e appuntamenti
- Migliorare il servizio di assistenza automatizzata
- Inoltrare richieste al centro estetico di riferimento
4. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a gestire la conversazione e gli appuntamenti.
5. Condivisione dei dati
Non vendiamo né condividiamo dati personali con terze parti.
I dati vengono condivisi solo con:
- Il centro estetico che riceve la richiesta
- Servizi tecnici necessari al funzionamento (es. automazione e hosting)
6. Base legale
Il trattamento dei dati avviene per legittimo interesse e per l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati.
8. Diritti dell’utente
L’utente può richiedere in qualsiasi momento:
- Accesso ai propri dati
- Cancellazione dei dati
- Informazioni sul trattamento
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy:
Email: info@digitalnoaweb.it