¿Tu web solo aparece cuando buscan el nombre de tu empresa?

Salir primero en Google al buscar tu marca está bien. ¿Y cuando buscan tu servicio sin conocerte? Una comprobación útil en Search Console.
Dos recorridos de búsqueda muestran quién busca directamente una empresa y quién busca un servicio sin conocer su nombre.

«¡Salimos los primeros en Google!»

Bien. Pero ¿los primeros para qué?

Si buscas el nombre de tu empresa, puede que aparezcas enseguida. La pregunta interesante es otra: ¿te encuentra alguien que necesita tu servicio, pero todavía no te conoce?

Dos empresas contentas con Google. Dos historias distintas.

A la primera le llegan muchos clics de personas que escriben su nombre. Quizá vienen de una recomendación o la han visto en redes.

La segunda también recibe visitas de gente que busca «rediseño web WordPress» sin mencionar a ninguna empresa.

Las dos pueden estar haciendo las cosas bien. Pero si quieres saber dónde mejorar, el total de clics se queda corto. Necesitas ver qué busca la gente antes de llegar a tu web.

Las búsquedas que incluyen el nombre de una empresa se llaman branded o de marca. Las que no lo incluyen son búsquedas sin marca, también llamadas non branded. Los nombres son lo de menos: lo útil es descubrir si apareces solo cuando ya saben quién eres o también cuando buscan una solución.

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Abre el informe de rendimiento de Google Search Console y revisa las consultas. Si tienes disponible el filtro de búsquedas de marca, úsalo. Si no, busca tu nombre y sus variantes entre las consultas visibles. Google no muestra todas las búsquedas, así que no te obsesiones con cuadrar los totales.

Ahora elige una búsqueda importante para tu negocio que no incluya tu marca. Comprueba qué página aparece.

Recorrido desde la búsqueda de un servicio hasta la página mostrada y la mejora concreta de su contenido.

Por ejemplo: ofreces servicios WordPress, alguien busca un rediseño y Google muestra un artículo antiguo en lugar de la página del servicio. Quizá tengas que mejorar esa página y conectarla con el artículo. ¿No hay ninguna página que responda bien? Puede que falte contenido.

¿Los clics llegan de búsquedas que no tienen nada que ver con lo que vendes? Conseguir más de esos clics probablemente no sea tu prioridad.

La diferencia es esta: dejas de perseguir una cifra y empiezas a decidir qué página necesita trabajo.

«Pero las visitas están subiendo…»

Perfecto. Comprueba también si llegan consultas de clientes. Search Console muestra lo que pasa en Google, no cuántos presupuestos has recibido. Con los informes de visibilidad en IA ocurre algo parecido: aparecer en los resultados y conseguir contactos no es lo mismo.

Tampoco existe un porcentaje mágico de búsquedas de marca y sin marca. Una empresa que funciona gracias al boca a boca puede recibir muchísimas búsquedas por su nombre. No hay nada malo en ello. Lo importante es detectar si te estás perdiendo búsquedas relacionadas con servicios que quieres ofrecer.

La próxima vez que abras Search Console, prueba esto: elige un servicio, mira sus consultas y abre la página que aparece. Si encuentras algo que mejorar, ya tienes por dónde empezar.

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